Der Erfolg eines Verkehrsunternehmens wird vor allem durch die Leistung der Mitarbeiter und deren kundenorientierten Verhalten geprägt. Die Anforderungen an das Personal der Verkehrsunternehmen steigen insbesondere durch eine zunehmend höhere Erwartungshaltung der Kunden und den sich verschärfenden Wettbewerb. Dies erfordert flexibles, engagiertes, qualifiziertes und freundliches Personal.

Wir möchten Sie bei der Ausbildung Ihres Personals unterstützen und sind mit unserem Schulungsprogramm Ihr kompetenter Partner zur Bewältigung dieser Aufgabe.Unser Schulungsprogramm ist auf die vielfältigen Aufgabenbereiche eines Verkehrsunternehmens zugeschnitten und hat sich bereits oft bewährt. Es richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über Kenntnisse der RMV-Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen verfügen müssen oder intensiven Kundenkontakt haben.

Neben den Schulungen bieten wir ferner individuell auf Ihre Wünsche und Probleme abgestimmte Seminare für weitere Zielgruppen, wie Büropersonal für die „eBe“-Nachbearbeitung sowie Seminare zum Themenbereich des „Kundenorientierten Verhaltens“ an.

Ausführliche Informationen zu den Inhalten des Schulungsprogramms finden Sie hier.

Ihre Ansprechpartner für weiterführende Informationen oder eine persönliche Beratung:

Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main
Fachbereich Kundendienst
Herr Manfred Bauer
Kurt-Schumacher-Str. 8
60311 Frankfurt am Main
Telefon 069 213-22252
Telefax 069 213-22727
m.bauer(at)vgf-ffm.de