Kontakt
Beratung zu Ticket-Abos & zum Online-Portal meine.vgf-ffm.de
Montag und Mittwoch: 8 bis 16 Uhr
Dienstag, Donnerstag und Freitag: 8 Uhr bis 14 Uhr
Telefon: 069 19449
E-Mail: aboservice[at]vgf-ffm.de
Geldreklamation an einem Fahrkartenautomaten
Ist ein Fahrkartenautomat beschädigt, etwa durch Vandalismus, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info[at]vgf-ffm.de.
Bitte in der Nachricht die Nummer des Automaten oder die Haltestelle samt Fahrtrichtung nennen.
Mannheimer Straße 117
60327 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Nassauer Straße 27
60439 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Gustav-Behringer-Straße 3
60386 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Bleichstraße 3
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Sicherheits- und Service-Zentrale:
Tel.: 069 213-22708
Am Römerhof 27a
60486 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Ein erhöhtes Beföderungsentgelt kann in den VGF-Service-Centern an der Hauptwache, B-Ebene und an der Konstablerwache, B-Ebene beglichen werden.
Alternativ ist die Zahlung an jedem VGF-Ticketautomaten im Stadtgebiet möglich.
Telefon: 069 213-25698
E-Mail: ebe[at]vgf-ffm.de
Aktive Hilfe bei der Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Begleitfahrten sind je nach Entfernung des Fahrtziels zu folgenden Zeiten möglich:
Montag bis Freitag: 07:15 Uhr bis 18:45 Uhr
Hinweis: Begleitung bitte eine Woche im Voraus buchen.
Beratung zu Tickets für Unternehmen und Veranstalter
Telefon: 069 19449
Montag und Mittwoch: 8 bis 16 Uhr
Dienstag, Donnerstag und Freitag: 8 Uhr bis 14 Uhr
E-Mail: firmenticket[at]vgf-ffm.de
Gefunden? Verloren? Wiederbekommen!
Hauptwache B-Ebene
Wegen Bauarbeiten hat das Fundbüro bis auf Weiteres folgende Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8 Uhr bis 15 Uhr
Freitag: 8 Uhr bis 14 Uhr
Telefon: 069 213-22258
E-Mail: fundbuero[at]vgf-ffm.de
Informationen zu RMV-Tarifen, Tickets, Fahrplänen und Verbindungen sowie Schulungen zur Bedienung der Fahrkartenautomaten
An festen Standorten in Frankfurt und auf Anfrage direkt an Schulen, Kindergärten, Seniorenclubs, Unternehmen, Sozialrathäusern oder Jugendämtern.
Telefon: 069-213 25045
E-Mail: info[at]vgf-ffm.de
Fahrgastauskunft und -beratung
VGF-Infopunkt am Hauptbahnhof (Kindernoteingang):
Oberirdische Straßenbahnhaltestelle
Montag bis Freitag: 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr
Samstag: 10 Uhr bis 17 Uhr.
Kindernoteingang: Hier finden Kinder Hilfe.
Fahrgastauskunft und -beratung
VGF-Infopunkt Hauptwache:
U-Bahnsteig U1/2/3/8 Richtung Südbahnhof
Montag bis Freitag: 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr
Samstag: 10 Uhr bis 17 Uhr
Bleichstraße 3
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Am Römerhof 27
60486 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Fahrgastauskunft und Hilfe bei Notrufen
Telefon: 069 213-22708 (rund um die Uhr erreichbar)
Heerstraße 305
60488 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Bleichstraße 3
60313 Frankfurt am Main
Ticket- & Abokauf, Tarif- & Fahrplanauskunft, Chipkarten, Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE)
Hauptwache B-Ebene:
Montag bis Freitag: 8 Uhr bis 20 Uhr
Samstag: 9 Uhr bis 16 Uhr
Persönlichen Termin reservieren
Kindernoteingang: Hier finden Kinder Hilfe.
Ticket- & Abokauf, Tarif- & Fahrplanauskunft, Chipkarten, Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE)
Konstablerwache B-Ebene:
Montag bis Freitag: 8 Uhr bis 20 Uhr
Samstag: 9 Uhr bis 16 Uhr
Mobiler Beratungs- und Servicepunkt
Flexibel im Einsatz bei Bauarbeiten und Störungen sowie regelmäßig an zentralen Stellen in den Frankfurter Stadtteilen
Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main
Keine Vorsprache möglich
Kurt-Schumacher-Straße 8
60311 Frankfurt
Telefon: 069 213-03
E-Mail: info[at]vgf-ffm.de
Kindernoteingang: Hier finden Kinder Hilfe.
Hanauer Landstraße 345
60314 Frankfurt am Main
Tel: 069 213-03
Serviceportal RMV Frankfurt
Bei allgemeinen Fragen, Anregungen oder Kritik zum öffentlichen Nahverkehr in Frankfurt nutzen Sie bitte das Serviceportal des RMV Frankfurt:
So erreichen Sie den RMV Frankfurt:
Zum Online-Kontaktformular auf rmv.de
Das RMV-Servicetelefon ist rund um die Uhr erreichbar unter: 069 24 24 80 24.