Kundendienst (d/m/w) in Teilzeit im Zeitkartenverkauf (befristet bis Ende 2023)

Wir bewegen Menschen

Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.

Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unser Team verstärken und suchen motivierte Mitarbeitende die im Schichtdienst (Früh-/Spätschicht) mit uns für unsere Kunden da ist.
  • Ob auf Englisch oder Deutsch. Sie beraten unsere Abo- und Online Kunden in allen
  • Mobilitätsfragen und RMV-Tarifangelegenheiten
  • Sie führen zuverlässig und sicher den EDV-gestützten Verkauf von Fahrkarten und sonstigen Angeboten in den betriebseigenen TicketCentern durch
  • Um unseren Kunden den bestmöglichen Service anzubieten, übernehmen Sie die Kundenlenkung vor Ort an unseren TicketCentern
  • Als Aushängeschild der VGF stehen Sie dank Ihrer sehr guten Ausdrucksfähigkeit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und informieren sie, unterstützt durch unsere Informationssysteme, sicher und freundlich

Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
  • Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit - es macht Ihnen Spaß im direkten Kundenkontakt zu kommunizieren
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterentwicklung in die digitale Zukunft entsprechen Ihren Erwartungen
  • Gute PC- und MS-Office-Anwendungen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Grundkenntnisse in Englisch oder weiteren Fremdsprachen sind ebenso von Vorteil, wie Orts- und Linienkenntnisse in Frankfurt am Main
  • Bei uns kann man sich aufeinander verlassen, deswegen ist es uns wichtig, dass Sie teamfähig sind und auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahren

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten sowie weiteren interessanten Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. Job-Ticket und zusätzliche Altersversorgung).

Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audit berufundfamilie ausgezeichnet.

Bring deine Stadt ins Rollen!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechpartner: Laura Petersen
Telefon: (069) 213 – 25708


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