Werkstudent:in in der Kunden:innenkommunikation (d/m/w)

Wir bewegen Menschen

Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.  

Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!   

Ihre Aufgaben

  • Mit Ihrem kundenorientierten Verhalten sowie sicherem und freundlichen Auftreten, stehen Sie unseren VGF-Kund:innen mit ausführlicher Beratung und Betreuung via Telefon, per Brief oder per E-Mail zur Seite
  • Sie bearbeiten Abo-Bestellungen, -Änderungen und -Kündigungen sowie Vorgänge in unserem Online Portal
  • Sie übernehmen die Erstbetreuung von Abo-Kund:innen und sind für die Erstellung der Anschreiben zuständig
  • Informations- und Beratungsdienstleistungen erbringen Sie mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Informationssysteme

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine gültige Immatrikulation an einer Hochschule
  • Sie arbeiten verantwortungsvoll und haben Freude im Umgang mit Menschen
  • Allgemeine IT- Kenntnisse sind für Sie eine Selbstverständlichkeit, darüber hinaus arbeiten Sie sich schnell und gerne in neue Themen und Prozesse ein
  • Sie verfügen über eine besonders gute deutsche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Sie können uns bis zu 18 Stunden pro Woche unterstützen, sind ab sofort verfügbar und gehen engagiert an alle Herausforderungen heran? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten sowie weiteren interessanten Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. Job-Ticket und zusätzliche Altersversorgung). 

Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audit berufundfamilie ausgezeichnet. 

Bring deine Stadt ins Rollen!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne! 

Ansprechpartner: Jonas Maurer
Telefon: (069) 213 – 25726
Mobil: 0170 489 2027
 


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