Service & Sicherheit
Fachkraft für Service und Fahrgastbegleitung (w/m/d)
Fachkraft für Service und Fahrgastbegleitung (w/m/d)
Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Ihre Aufgaben
Als Fahrgastbegleiter:in übernehmen Sie mit Ihrer Empathie die Begleitung und Unterstützung von
mobilitätseingeschränkten Personen in Frankfurt und Umgebung.
- Mit Ihrer offenen sowie zuvorkommenden Art übernehmen Sie Service, Informations- und Beratungsleistungen, u.a. zu Tarifen, Strecken und allgemeinen Fragen, rund um die ÖPNV-Angebote
- Sie führen Stationsrundgänge durch und prüfen diese auf Sauberkeit sowie technische Einrichtungen auf Funktionsfähigkeit und geben bei Bedarf entsprechende Meldungen weiter
- Dabei nutzen Sie die von uns zur Verfügung gestellten Tablets, Smartphones als technische Unterstützung für Ihre Tätigkeit
- Sie führen mit Ihrem Engagement Kundenbefragungen und Dokumentationen von Ereignissen/Sonderfällen durch
- Sie begleiten und unterstützen aktiv Infoveranstaltungen rund um den Fahrgastbegleitservice
Ihr Profil
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im Dienstleistungsbereich mit
- Bei Ihnen stehen Servicegedanke und gute Kommunikation an erster Stelle, auch in englischer Sprache – andere Fremdsprachen sind willkommen
- Sie möchten im Job immer etwas Neues erleben und bringen die entsprechende Lernbereitschaft mit
- Der Umgang mit digitalen Medien ist für die selbstverständlich und Sie nehmen gerne an Weiterbildungen und Schulungen zu diesem Themenbereich teil
- Sie sind flexibel und können in einem wechselnden Schichtdienst arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein, sicheres freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft gehören zu Ihren Kompetenzen
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.
- Tarifvertraglich und kulturell gelebte 38,5-Stunden-Woche
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr!
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
Bring deine Stadt ins Rollen!
Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!
Ansprechperson: Denis Bisinger
Mobil: 0151 23167397
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Wir bieten gut 2650 Mitarbeiter:innen ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können.
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Werte, die uns leiten
Wie unsere Stadt stehen wir für Offenheit, Toleranz, Gleichberechtigung, Zukunft und die wertschätzende Entwicklung jedes Einzelnen und jeder Einzelnen.
Unsere Kultur
Das lohnt sich!
Wer mit uns die Mobilität der Zukunft gestaltet, findet hier auch für die eigene berufliche Entwicklung die besten Bedingungen.
Deine Benefits
Dein Ticket Richtung Zukunft
Mit unserem Ausbildungs- und Studienprogramm bieten wir dir spannende Möglichkeiten, in einer der größten Verkehrsgesellschaften Deutschlands Fuß zu fassen.
Ausbildung & Studium