Kundenberater:in im Ticket Center (Quereinstieg möglich) (d/m/w)
Wir bewegen Menschen
Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kund:innen in allen Mobilitätsfragen und RMV-Tarifangelegenheiten. Dabei sind jegliche Fremdsprachenkenntnisse herzlich willkommen
- Sie führen zuverlässig und sicher den Verkauf von Fahrkarten und sonstigen Angeboten in den betriebseigenen TicketCentern durch
- Um unseren Kund:innen den bestmöglichen Service anzubieten, übernehmen Sie die Kundenlenkung vor Ort an unseren TicketCentern
- Als Aushängeschild der VGF stehen Sie dank Ihrer sehr guten Ausdrucksfähigkeit unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und informieren sie sicher und freundlich
Ihr Profil
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit - es macht Ihnen Spaß im direkten Kundenkontakt zu arbeiten
- Sprachenkenntnisse in Ukrainisch/Russisch sowie Englisch und anderen Fremdsprachen sind wünschenswert, jedoch kein Muss
- Sie kennen den Frankfurter ÖPNV (Orts- und Linienkenntnisse) und haben keine Probleme mit der Arbeit am PC
- Bei uns kann man sich aufeinander verlassen, deswegen ist es uns wichtig, dass Sie teamfähig und flexibel sind und darüber hinaus auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahren
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
- Es erwartet Sie eine tarifvertraglich und kulturell gelebte 39-Stunden-Woche. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem in Teilzeit arbeiten.
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester.
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
Bring deine Stadt ins Rollen!
Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!
Ansprechperson: Jonas Maurer
Mobil: +49 170 4892027