Das Seniorenticket Hessen, das ab dem 1. Januar 2020 gilt, findet sehr große Resonanz. Zum Jahresende kann es aufgrund der vielen interessierten Kundinnen und Kunden zu längeren Wartezeiten an den VGF-TicketCentern kommen. Auch im Abonnentenservice der VGF kann es aktuell zu längeren Reaktionszeiten kommen. Die VGF empfiehlt den Fahrgästen, sich unter meine.vgf-ffm.de als Kunde zu registrieren und das gewünschte Abonnement online zu bestellen.