Automaten-Geldreklamation
Sollten Sie bei der Bedienung eines Fahrkartenautomaten eine Geldreklamation haben, melden Sie diese bitte immer online über unser Reklamations-Formular.
Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und Sie erhalten den berechtigten Reklamationsbetrag unkompliziert erstattet.
Bevor Sie den Button Reklamations-Formular anklicken, halten Sie bitte folgende Daten bereit:
- Reklamationsbetrag und Reklamationsgrund
- Automatennummer; alternativ Haltestelle und Fahrtrichtung
- IBAN (nur notwendig bei Erstattung per Überweisung)
Ist ein Fahrkartenautomat beschädigt, etwa durch Vandalismus: Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@vgf-ffm.de.
Sie helfen uns sehr, wenn Sie in der Nachricht die Nummer des Automaten oder die Haltestelle samt Fahrtrichtung nennen.