Automaten-Geldreklamation

Sollten Sie bei der Bedienung eines Fahrkartenautomaten eine Geldreklamation haben, melden Sie diese bitte immer online über unser unten stehendes Reklamations-Formular.

Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und Sie erhalten den berechtigten Reklamationsbetrag unkompliziert erstattet.

Halten Sie bitte folgende Daten bereit:

• Reklamationsbetrag und Reklamationsgrund
• Automatennummer; alternativ Haltestelle und Fahrtrichtung
• IBAN (nur notwendig bei Erstattung per Überweisung)

Ist ein Fahrkartenautomat beschädigt, etwa durch Vandalismus: Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@vgf-ffm.de.
Sie helfen uns sehr, wenn Sie in der Nachricht die Nummer des Automaten oder die Haltestelle samt Fahrtrichtung nennen.