Mobilität für Alle
Fahrgastbegleitservice in Frankfurt
Der Fahrgastbegleitservice richtet sich an alle Fahrgäste, die aktive Hilfe bei der Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln benötigen. Das können Seniorinnen und Senioren, (vorübergehend) mobilitätseingeschränkte Personen und alle Fahrgäste sein, die Unterstützung und Orientierungshilfe benötigen.
Der Fahrgastbegleitservice ist ein kostenloses Angebot der VGF. Sie bezahlen nur Ihre Fahrkarte.
So funktioniert der Service:
- Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin per Online-Formular oder Telefon so früh wie möglich, gerne eine Woche im Voraus.
- Der Begleitservice holt Sie zum vereinbarten Termin an der Wohnungstür ab und begleitet Sie auf Wunsch selbstverständlich auch wieder nach Hause.
Begleitfahrten sind je nach Entfernung des Fahrtziels zu folgenden Zeiten möglich:
Montag bis Freitag: 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Online-Buchungsformular
Telefonische Auftragsannahme und Kontakt für Fragen:
Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Telefon: 069 213-23188
So erkennen Sie den Fahrgastbegleitservice:
Die Mitarbeitenden sind an der VGF-Dienstkleidung und ihrem Dienstausweis "Fahrgast-Begleitservice" zu erkennen. Brusttasche und Rücken sind mit dem Hinweis "Service & Fahrgastbegleitung" versehen. Ein Betriebsausweis wird von dem Personal mitgeführt und kann auf Verlangen vorgelegt werden.
Die Informationen zur Fahrgastbegleitung sind auch in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache verfügbar.