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Verbraucherschlichtung

Als Mitglied des Trägervereins der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp), einer nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle, ist die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH bereit und aufgrund der Satzung des Vereins verpflichtet, zur Beilegung von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit einem Beförderungsvertrag stehen, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

Die Anschrift der bei solchen Streitigkeiten zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle lautet:

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
Webseite: https://soep-online.de/ 

Hinsichtlich anderer, nicht im Zusammenhang mit einem Beförderungsvertrag stehender Streitigkeiten, wird die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.