Researchprojekt zur Aufenthaltsqualität im ÖPNV

Wann fühlt man sich an einer U-Bahnstation eigentlich sicher? Wie muss eine Haltestelle aussehen, damit sie von Fahrgästen als wirklich sauber empfunden wird? Das Dezernat für Mobilität möchte herausfinden, was das konkret für die Menschen in Frankfurt bedeutet, und Ansätze für wirksame Lösungen finden. Deshalb starten ab Mitte Oktober die städtische Nahverkehrsgesellschaft traffiQ und die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main (VGF) dazu ein Researchprojekt. 

„Wir wollen wissen, wie wir die Aufenthaltsqualität im ÖPNV – neben regelmäßigen Kontrollen, Reinigungen und anderen Standardaktivitäten – für die Fahrgäste spürbar verbessern können. Denn ob sich jemand im ÖPNV sicher und wohlfühlt, ist maßgeblich für die Entscheidung, ob man Bus und Bahn nutzt oder nicht", hält Mobilitätsdezernent Wolfgang Siefert fest. „Mit diesem Researchprojekt wollen wir konkret, differenziert und bedürfnisorientiert verstehen, was unsere Fahrgäste wirklich brauchen. Durch den Einsatz unkonventioneller Researchmethoden erhoffen wir uns neue Einblicke und pragmatische Lösungsansätze für die Frankfurter ÖPNV-Stationen, die über die Modernisierungsmaßnahmen hinausgehen, die wir bereits angestoßen haben.“