Sauber unterwegs in Frankfurt
Saubere Haltestellen und Stationen sorgen für mehr Wohlbefinden und Sicherheit.
Täglich sind zahlreiche Reinigungsteams im Auftrag der VGF im Einsatz, damit Sie sich in Straßen- und U-Bahn sowie an den Haltestellen und in den Stationen der VGF gut aufgehoben fühlen.
Reinigungsmanagement der VGF im Überblick
Kernaufgaben
Saubere und gepflegte Verkehrsanlagen sind ein wichtiger Beitrag für das Wohlbefinden und die Sicherheit von Fahrgästen. Deshalb sorgt die VGF täglich und in regelmäßigen Intervallen für die Unterhaltsreinigung ihrer Liegenschaften, wie unter anderem Haltestellen, Stationen und Betriebsgebäude.
Ergänzend zur laufenden Reinigung werden bei Bedarf Sonder- und Intensivreinigungen durchgeführt, beispielsweise bei außergewöhnlichen Verschmutzungen oder in besonders beanspruchten Bereichen. Auch das Entsorgungsmanagement in den Liegenschaften gehört zu den Aufgaben und trägt dazu bei, ein sauberes Umfeld für Fahrgäste und Mitarbeitende sicher zu stellen.
In den Wintermonaten stellt die VGF darüber hinaus den Winterdienst an allen oberirdischen Liegenschaften sicher. Wege und Flächen werden geräumt und gestreut, um die Verkehrssicherheit auch bei Schnee und Eis zu gewährleisten.
Damit die Reinigungsstandards dauerhaft eingehalten werden, werden regelmäßig Leistungs- und Qualitätskontrollen durchgeführt. Werden Mängel festgestellt, wird für eine schnelle Nachbesserung und eine kontinuierliche Verbesserung der Reinigungsqualität gesorgt. Die Umsetzung aller Reinigungsleistungen erfolgt durch externe Dienstleister, deren Arbeit regelmäßig überprüft wird.
Sonder- & Intensivreinigung
Für bestimmte Situationen reicht die regelmäßige Unterhaltsreinigung allein nicht aus. Dann sind zusätzliche Sonder- und Intensivreinigungen erforderlich, um Sauberkeit, Sicherheit und Funktionalität in den Anlagen dauerhaft sicherzustellen. Dazu gehören Reinigungsmaßnahmen, die über die laufende Unterhaltsreinigung hinausgehen und gezielt bei besonderen Anforderungen eingesetzt werden.
Hierzu zählt beispielsweise die Beseitigung besonders unansehnlicher Stoffe und Substanzen, die eine schnelle und fachgerechte Reinigung erfordern. Darüber hinaus werden technische oder besonders sensible Bereiche durch speziell geschulte Fachkräfte gereinigt, um den besonderen Anforderungen dieser Bereiche gerecht zu werden. Auch bei Bau- und Sanierungsmaßnahmen sind Bauzwischen- und Bauendreinigungen notwendig, damit die betroffenen Flächen sicher genutzt oder wieder in Betrieb genommen werden können.
Mit diesen gezielten Maßnahmen sorgt die VGF dafür, dass die Liegenschaften und Anlagen auch in außergewöhnlichen Situationen sauber, sicher und gepflegt bleiben.
Winterdienst
Damit Fahrgäste auch in der kalten Jahreszeit sicher unterwegs sind, stellt die VGF den Winterdienst an allen ihren Liegenschaften sicher. Dazu gehören die regelmäßige Kontrolle sowie die bedarfsgerechte Räumung und Streuung von Wegen und Flächen bei Schnee und Eis. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Kontrolle der übertragenen Verkehrssicherungspflicht. So wird sichergestellt, dass erforderliche Maßnahmen zuverlässig umgesetzt werden und die Sicherheit auf den betroffenen Flächen jederzeit gegeben ist.
Qualitätssicherung
Um eine gleichbleibende Reinigungsqualität sicherzustellen, führt die VGF regelmäßige Leistungs- und Qualitätskontrollen durch. Dabei werden die erbrachten Reinigungsleistungen stichprobenartig vor Ort überprüft und bei Bedarf Nachbesserungen veranlasst. So wird gewährleistet, dass die definierten Standards dauerhaft eingehalten werden. Darüber hinaus fließen Rückmeldungen und Beschwerden in die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungsqualität ein.
Sie möchten mehr erfahren?
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Reinigung und Sauberkeit im VGF-Netz.
Die VGF-Anlagen werden regelmäßig gereinigt – je nach Standort und Nutzung täglich oder in festen Intervallen. Besonders stark frequentierte Bereiche werden häufiger gereinigt.
Die Reinigung erfolgt überwiegend durch beauftragte Fachunternehmen. Diese arbeiten nach klar definierten Standards und werden regelmäßig von uns überprüft. Das Team des Objektservice bei der VGF ist für die Reinigung verantwortlich.
Bei Bedarf werden zusätzliche Sonderreinigungen unterschiedlicher Ausprägungen durchgeführt.
Ja. Neben der regelmäßigen Unterhaltsreinigung werden gezielte Intensiv- und Sonderreinigungen durchgeführt – zum Beispiel Glasreinigungen oder Intensivreinigungen in besonders beanspruchten Bereichen.
Bei Schnee und Eis organisieren wird der Winterdienst an allen oberirdischen Liegenschaften organisiert. Wege werden geräumt und gestreut, um die Sicherheit für Fahrgäste zu gewährleisten.
Die VGF kontrolliert stichprobenartig die Sauberkeit vor Ort. Zusätzlich wird die Leistungen der beauftragten Dienstleister überprüft und bei Bedarf eine schnelle Nachbesserung organisiert und durchgeführt.
Wenn Ihnen Verschmutzungen auffallen, können Sie diese melden (z. B. per Mail an info@vgf-ffm.de).
- Werfen Sie bitte Abfälle die dafür vorgesehenen Behälter
- Nehmen Sie Rücksicht auf andere Fahrgäste
- Melden Sie Verschmutzungen (z.B. an info@vgf-ffm.de)